Política de Cambios

Nuestras políticas:

La mercadería se cambia únicamente del modo en el que fue adquirida, es decir si compraste en la tienda online debes contactarte con nosotros a través de WhatsApp o por correo: [email protected] para coordinar juntos el cambio.

Para que el cambio sea válido, el/los productos deben estar sin uso, con etiquetas en su lugar y en óptimas condiciones. Caso contrario, será devuelto a su remitente.

El plazo para hacerlo es dentro de los 15 días de haber recibido el producto.



Podes realizar cambios por fallas de la prenda, en tela o confección y está supeditado al stock disponible en el momento.

Si el cambio es por talle y/o color de no haber stock disponible puede ser por otro modelo del mismo valor. En caso de que no haya nada que te guste o falten talles/color se puede realizar una nota de crédito que podes usar en otro momento cuando haya nuevos ingresos.

Costos de envíos:

·         Envíos cambio por talle y/o color corren a cuenta del cliente.

·         Envíos cambios por fallas de la prenda, en tela o confección es sin cargo.

¿Cómo gestiono el cambio?

Escribís al WhatsApp, indicando tu Número de Orden # (figura en el mail de confirmación de la compra) e ítem/s a cambiar.

Se responderá de Lunes a Viernes de 9am a 15pm.
 

Vas a tener que acercarte a una sucursal de Andreani para dejar el paquete con la prenda que vas a cambiar; al llegar a QUE MAS QUISIERA te estaremos contactando por el envío de vuelta para finalizar el cambio.